Le rogamos lea atentamente las presentes condiciones generales de venta de este sitio web antes de encargar cualquiera de los servicios ofrecidos en allositeinternet.com. Al adquirir un servicio en este sitio, usted acepta sin reservas las presentes condiciones.
Condiciones generales de prestación de servicios
Las presentes condiciones generales de ejecución de los servicios (en adelante, «las condiciones generales») se aplican a los diversos trabajos, prestaciones y servicios (en adelante, «los Servicios») prestados en virtud de los compromisos aceptados por el Prestador.
REMUNERACIÓN
Salvo acuerdo en contrario, los honorarios del Prestador se establecen en función del número y la experiencia del personal requerido, el nivel de competencia y responsabilidad necesarios; las tarifas horarias se revisan periódicamente. También se facturarán, en su caso, los gastos de desplazamiento, manutención y alojamiento incurridos para la ejecución de los servicios. El IVA al tipo vigente se añade, si procede, a los honorarios y desembolsos.
Cualquier importe de honorarios acordado entre el Prestador y el Cliente implica necesariamente el cumplimiento por parte del Cliente de las obligaciones mencionadas a continuación.
Los retrasos u otros problemas imprevistos, que el Prestador no controle y que escapen a su dominio, pueden generar honorarios adicionales susceptibles de facturación complementaria. El Prestador se compromete a informar al Cliente de dichos retrasos y/o problemas tan pronto como ocurran para evaluar las consecuencias con él.
Se emitirán facturas correspondientes a los servicios prestados y a los desembolsos incurridos a cuenta y a medida que se realicen. Salvo acuerdo en contrario, las facturas se emiten mensualmente. El pago de las facturas es exigible desde su recepción.
De conformidad con la ley, cualquier retraso en el pago obliga al Prestador a facturar intereses de demora a una tasa de < TAUX > veces la del interés legal; además, el Prestador tendrá derecho a suspender la ejecución de los servicios hasta el pago completo de la factura impagada sin que dicho incumplimiento pueda serle imputado.
OBLIGACIONES DEL PRESTADOR
Los compromisos del Prestador constituyen una obligación de medios en virtud de la cual los Servicios se ejecutarán respetando estrictamente las normas profesionales en uso y, en su caso, de conformidad con las condiciones del contrato. Para ello, el Prestador asignará a la ejecución de los Servicios a profesionales con las competencias requeridas para asegurar su realización de acuerdo con sus estándares de calidad.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE
Para facilitar la correcta ejecución de los Servicios, el Cliente se compromete a:
– proporcionar al Prestador información y documentos completos, exactos y dentro de los plazos necesarios, sin que el Prestador esté obligado a verificar su integridad o exactitud,
– tomar decisiones a tiempo y obtener las aprobaciones jerárquicas necesarias,
– designar un interlocutor con poder de decisión,
– asegurar que los interlocutores clave y el interlocutor estén disponibles durante toda la ejecución de los Servicios,
– advertir directamente al Prestador de cualquier posible dificultad relacionada con la ejecución de los Servicios.
PERSONAL DEL PRESTADOR
En virtud de la autoridad jerárquica y disciplinaria que ejerce de forma exclusiva sobre su personal, este permanecerá bajo nuestro control efectivo durante la completa ejecución de los Servicios.
En caso de intervención en las instalaciones del Cliente, el Prestador se compromete a respetar las obligaciones en materia de higiene y seguridad cuyo contenido el Cliente le comunicará, siempre que a su personal se le conceda una protección idéntica a la concedida a los empleados del Prestador.
El Prestador garantiza la regularidad de la situación de su personal conforme a los artículos L.1221-10 y siguientes y L. 3243-1 y siguientes del Código del Trabajo. El Prestador certifica, además, que cumple con las disposiciones de los artículos L. 8221-1 y L. 8221-2 del Código del Trabajo, relativos a la lucha contra el trabajo oculto, así como con las disposiciones del Libro III Título IV del Código del Trabajo.
Durante la duración de los Servicios y por un período de un año después de su finalización, el Cliente se compromete a no solicitar ni intentar contratar (ni ayudar a ninguna otra persona a solicitar o intentar contratar) a ningún colaborador del Prestador con el que haya tenido contacto en el marco de la ejecución de los Servicios. En caso de incumplimiento, el Cliente deberá al Prestador, en concepto de cláusula penal, una indemnización equivalente a un año del último salario bruto de la persona así contratada.
INFORMACIÓN Y CONFIDENCIALIDAD
El Prestador está sujeto a una obligación legal de secreto profesional.
Cada una de las partes se compromete a no divulgar la información confidencial recibida de la otra parte. Por información confidencial se entiende la información de cualquier naturaleza, visual u oral, en cualquier soporte, relativa a la estructura, organización, negocios, diversas políticas internas, proyectos y personal de cada una de las partes. Salvo las excepciones mencionadas a continuación, la presente obligación de confidencialidad tendrá efecto durante un período de dos años a partir de la finalización de los Servicios. También tienen carácter confidencial el contenido de los Servicios, así como los informes, correspondencia, información, notas y presupuestos facilitados por el Prestador durante la ejecución de los servicios. Estos documentos se comunican al Cliente para uso estrictamente interno y con la condición de no divulgarlos a terceros ni adjuntarlos a ningún documento que pudiera producir. Si el Cliente desea que la totalidad o parte de estos documentos sean divulgados a terceros o utilizados por ellos, deberá solicitar autorización previa por escrito al Prestador. Se establecerán entonces las condiciones aplicables a dicha divulgación.
Las obligaciones y restricciones mencionadas anteriormente no se aplican a:
– información confidencial que pertenezca al dominio público, o que haya sido adquirida libremente antes del inicio del Servicio,
– información que sea o llegue a ser conocida de otra manera que no sea como resultado de una violación de este artículo,
– información que sea o llegue a ser conocida a través de otras fuentes no sujetas a una restricción de divulgación,
– o que deba comunicarse en virtud de una obligación legal o profesional o a petición de cualquier autoridad judicial o reglamentaria facultada para exigir la divulgación de información confidencial.
Sin perjuicio de sus obligaciones de confidencialidad, el Prestador se reserva el derecho de ejecutar Servicios para empresas que compitan con la del Cliente.
El Cliente reconoce y acepta:
– que, salvo solicitud expresa en contrario de la otra parte, las partes podrán comunicarse o transferir documentos por correo electrónico a través de Internet;
– que ninguna de las partes ejerce control sobre la capacidad, fiabilidad, acceso o seguridad de dichos correos electrónicos;
– que el Prestador no será responsable de ninguna pérdida, daño, coste o perjuicio ocasionado por la pérdida, retraso, interceptación, desvío o alteración de cualquier correo electrónico causado por cualquier hecho. En general, las partes se comprometen a respetar la normativa aplicable a la protección de datos personales y, en particular, las disposiciones de la Ley 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los ficheros y las libertades.
PROPIEDAD INTELECTUAL
En caso de que una de las recomendaciones del Prestador o el uso de elementos entregados como resultado de una de sus recomendaciones implicara la utilización de bienes sujetos a derechos de propiedad intelectual pertenecientes a terceros, el Prestador informará al Cliente de la existencia de dichos derechos y de las consecuencias de su utilización. Corresponderá entonces al Cliente y bajo su exclusiva responsabilidad tomar todas las medidas que permitan la utilización de tales derechos, en particular negociando por su propia cuenta los derechos de utilización en condiciones tales que el Prestador pueda hacer uso de ellos para las necesidades de los Servicios.
Para las necesidades propias de los Servicios, el Prestador podrá utilizar o desarrollar software, incluyendo hojas de cálculo, documentos, bases de datos y otras herramientas informáticas.
En algunos casos, estas ayudas pueden ponerse a disposición del Cliente y a petición suya. En la medida en que estas herramientas han sido desarrolladas específicamente para las necesidades del Prestador y sin consideración de las necesidades propias del Cliente, estas se ponen a disposición del Cliente durante la duración del contrato tal cual y sin ninguna garantía adjunta, con un simple propósito de uso; no deberán ser distribuidas, compartidas o comunicadas a terceros, ya sea total o parcialmente. Esta puesta a disposición temporal no implicará ninguna cesión de derechos ni garantía, sea cual sea el título, en beneficio del Cliente o de un tercero.
El Prestador se reserva todos los derechos, títulos e intereses sobre:
– los elementos originales que figuran en los trabajos, documentos, memorandos, consultas, dictámenes, conclusiones u otros actos procesales, etc., realizados en el marco de los Servicios, incluyendo, de forma no limitativa, cualquier derecho de autor, marca registrada y cualquier otro derecho de propiedad intelectual relacionado con ellos,
– todos los métodos, procesos, técnicas, desarrollos y conocimientos técnicos incorporados o no a los Servicios o que el Prestador pudiera desarrollar o proporcionar en el marco de los Servicios.
El Cliente podrá, sin limitación geográfica, de forma gratuita e irrevocable, utilizar internamente y durante la duración de la protección por derecho de autor, los elementos diseñados por el Prestador e integrados en sus trabajos. El Cliente tiene prohibido distribuir, comercializar y, más generalmente, poner a disposición o conceder el uso de estas mismas realizaciones y, más generalmente, conceder el uso de estos mismos elementos a terceros sin el acuerdo del Prestador.
Ninguna de las partes podrá mencionar o utilizar el nombre, la denominación, las marcas y logotipos u otras denominaciones, comerciales o no, de la otra Parte sin el acuerdo previo y por escrito de esta última. Como excepción a lo anterior, el Prestador podrá utilizar el nombre, la denominación, las marcas y logotipos del Cliente durante el contrato en la medida estrictamente necesaria para la ejecución de los servicios, incluso en propuestas de servicios posteriores. Además, el Cliente autoriza al Prestador, una vez finalizada la realización de los servicios, a citar su nombre/denominación a título de referencia y acompañar dicha cita, en su caso, de una descripción genérica de los Servicios realizados.
DOCUMENTOS
El Prestador conservará los documentos originales que le hayan sido entregados y los devolverá al Cliente, previa solicitud de este. Todos los documentos, datos o información que el Cliente haya proporcionado seguirán siendo de su propiedad.
El Prestador conservará una copia de los documentos estrictamente necesarios para la constitución de sus expedientes de trabajo.
Los documentos de trabajo preparados en el marco de los Servicios son de nuestra propiedad y están cubiertos por el secreto profesional.
CONFLICTOS DE INTERÉS – INDEPENDENCIA
En la hipótesis de que surgiera un conflicto de interés o una problemática de independencia durante la ejecución de los Servicios, el Prestador lo comunicará inmediatamente al Cliente y buscará con él la solución más adaptada a la situación, respetando las normas aplicables. Más concretamente, si una modificación de la reglamentación o de las normas profesionales prohibiera al Prestador continuar con sus Servicios, pondrá a disposición del Cliente el resultado de los Servicios, así como todos los documentos necesarios para su finalización, incluidos sus Documentos tal cual, con el fin de facilitar su continuación por un tercero.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad total del Prestador y la de sus colaboradores relativa a cualquier incumplimiento, negligencia o falta, constatada con motivo de la ejecución de los Servicios, estará limitada al importe de los honorarios pagados por los Servicios en cuestión, con el fin de cubrir las reclamaciones de cualquier naturaleza (intereses y gastos incluidos) y ello, sea cual sea el número de acciones, fundamentos invocados o partes en los litigios.
Esta estipulación no se aplicará a la responsabilidad por fallecimiento o lesiones corporales, ni a cualquier otra responsabilidad que la ley prohíba excluir o limitar.
Además, la responsabilidad del Prestador no podrá ser exigida en los siguientes casos:
– a raíz de un incumplimiento o deficiencia de un producto o servicio cuya provisión o entrega no le incumba ni a sus posibles subcontratistas,
– por hechos y/o datos que no entren en el ámbito de los Servicios y/o que no sean una extensión de los mismos,
– en caso de utilización de los resultados de los Servicios para un objeto o en un contexto diferente de aquel en el que intervino, de aplicación errónea de las recomendaciones o de no tener en cuenta las reservas del Prestador.
El Prestador ni sus aseguradores responderán de los daños indirectos, ni de la pérdida de ganancias o de la pérdida de oportunidad o de beneficios esperados, ni de las consecuencias financieras de las acciones que puedan interponer terceros contra el Cliente.
CESIÓN – SUBCONTRATACIÓN
El Prestador se reserva el derecho de ceder total o parcialmente la ejecución de los Servicios a Prestadores que cumplan los mismos requisitos de cualificación.
Si el Servicio requiere competencias técnicas particulares, el Prestador informará al Cliente sobre la posibilidad de subcontratar una parte. El subcontratista actuará entonces bajo la exclusiva responsabilidad del Prestador y se comprometerá a mantener confidencial toda la información de la que tenga conocimiento con motivo de los servicios.
RECLAMACIONES
Todas las reclamaciones, ya sean amistosas o judiciales, relativas a la ejecución de los Servicios deberán formularse en un plazo de un año a partir de la finalización del Servicio.
INDEPENDENCIA
La ejecución de los Servicios no conlleva en ningún caso la creación entre el Cliente y el Prestador de una relación de mandato o de sociedad de hecho. Ninguna de las partes está facultada para comprometer o vincular a la otra.
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